- Le chien doit être en bonne santé, pour toutes spécificités le propriétaire doit en informer la pension.
- Vaccinations de base chaque année + la toux du chenil. (La rage est demandée pour les chiens venant d’autres pays). Le carnet de vaccination est amené à chaque séjour et rendu le jour du départ du chien
- Le vermifuge ainsi que le déparasitage antipuces-tiques doivent être à jour en arrivant à la pension.
- La pension n’accepte pas les affaires personnelles (couvertures, jouets,..). Les affaires personnelles sont acceptées pour un chien seul, ou deux chiens de la même famille, ensemble.
- Les arrivées et départs ainsi que les visites sont sur rendez-vous uniquement du lundi au vendredi de 10h30 à 11h30 ou de 15h00 à 16h00. Possibilité de venir à 7h00 ou 17h00 si votre chien est déjà venu (supplément de 10.-). Le samedi les horaires sont à convenir (10h30 en générale). Pour les chiens à la journée c’est entre 6h30-7h00 et 17h00.
- Le paiement se fait en espèces ou via l’application Twint à l’arrivée ou au départ du chien.
- Pendant les périodes de vacances scolaires ou de jours fériés toutes annulations moins d’un mois avant l’arrivée du chien sera facturé dans sa totalité. Le reste de l’année nous souhaitons être prévenu moins d’une semaine avant l’arrivée du chien si annulation du séjour, qu’importe le motif.
- Si le propriétaire désire récupérer son chien plus tôt que prévu, la pension lui le remettra, mais la totalité du séjour restera acquis.
- Le premier séjour doit être de courte durée afin de lui permettre de ce familiarisé avec l’endroit. Si, pendant cet essai il a trop de difficulté à s’adapter, il se peut que nous demandions plusieurs essais et si la familiarisation ne se fait toujours pas il ne sera pas admis en pension.
- En cas de problème, le propriétaire/ou la personne de référence sera avisée au plus vite. Nous essayerons dans la mesure du possible d’aller chez le vétérinaire traitant de l’animal. Si cela n’est pas possible, nous l’eménerons chez le vétérinaire disponible dans la région. Si le propriétaire n’est pas atteignable, le vétérinaire prendra les décisions nécessaires pour le bien-être et la dignitéÌ de l’animal. Les frais qui en découlent seront à la charge du propriétaire.
- Le propriétaire du chien reste responsable de tous dommages causés à autrui ou sur le matériel de la pension par son animal. Le prix de la pension comprend le logement ainsi que la nourriture. Il ne comprend aucune couverture de risques quelqu’ils soient.
- Sans nouvelle du propriétaire 10 jours après la date de départ prévue, l’animal sera considéré comme abandonné et amené à la SVPA. Ce document fera office de procuration afin que la SVPA puisse le replacer.
- Le propriétaire se doit d’informer la pension si son adresse de domicile n’est plus identique à celle remplie lors de son premier séjour.
- Si c’est une autre personne que le propriétaire qui doit venir rechercher le chien, la pension doit en être informer.
Lors de la première venue de votre chien en pension vous allez devoir remplir un formulaire, avec vos coordonnées ainsi que les informations concernant votre loulou et ses spécificités s’il y en a. Il y aura une case « OK avec les autres chiens » cette case représente votre autorisation de mettre votre chien avec les autres chiens.
Je tiens a mettre vraiment un point important sur cette « case » que vous aurez à cocher : CAR Il faut resté conscient que nous travaillons avec des animaux vivants, qu’un souci entre chiens cela peut malheureusement arrivé… Même si nous mettons tout en place pour que cela ce passe bien que nous essayons toujours de les mettre par âge, par taille et par entente. Parfois des chiens sont ensemble depuis des jours, que nous connaissons depuis des années, mais cela arrive qu’ils se disputent. Nous faisons toujours notre maximum même si nous habitons sur place et que nous avons des caméras pour les observé nous sommes pas H24 avec eux, si vous voulez 0 risque il faudra coché la case « SEUL » pour mettre votre chien dans notre pension.
